El rápido desarrollo del uso de Internet en el transcurso de estos últimos años ha ejercido un impacto considerable en las economías. No se trata solamente del advenimiento de la 'nueva economía' de la que tanto se habla, sino de la transformación de todos los procedimientos empresariales y las nuevas relaciones entre trabajadores y empleadores resultantes de nuevas organizaciones del trabajo así como de la necesaria relación con el conocimiento que ahora se ha vuelto ineludible. El conocimiento es ahora un elemento reconocido de competitividad, prestando una importancia esencial al hecho de que sea fácilmente accesible para todos en todos los lugares. En el ámbito de la formación profesional, esta situación engendra una verdadera revolución dado el hecho de que la mayoría de las formaciones se organizan todavía de acuerdo con modelos que rápidamente se vuelven arcaicos, a saber: verse obligado a desplazarse en una fecha precisa a un lugar para ir a seguir una formación impartida por una persona que posee 'el conocimiento' y, por ende, estar en situación de recepción en lugar de estar en relación de intercambio permanente o regular. Además del hecho de que esta fórmula tradicional resulta onerosa, tiene tendencia a facilitar la segregación en lo relativo al acceso al conocimiento y, sobre todo, no tiene en cuenta un factor que se ha vuelto clave en el mundo de los negocios: el tiempo y la velocidad en el marco de la globalización.

El presente informe de síntesis, cuyo objeto es la formación profesional a las teleactividades en Europa, hace el balance sobre un determinado número de formaciones existentes hasta la fecha al mismo tiempo que trata de determinar las necesidades y materiales didácticos utilizados y disponibles. El trabajo de investigación llevado a cabo para elaborar esta síntesis permitió hacer una primera constatación importante: se trata de una materia sumamente volátil y en plena construcción en un entorno en constante cambio. Así, por ejemplo, los productos y los editores son bastante difíciles de circunscribir visto que los movimientos de desaparición, fusión/absorción, las asociaciones y nuevas creaciones requieren de todo aquel que quiera mantenerse al corriente estar permanentemente pendiente para elegir y adaptarse a los materiales que sacan el mejor provecho de la utilización de las nuevas tecnologías. De este modo, ha de destacarse el estudio bastante exhaustivo del análisis comparativo de las plataformas de 'e-learning' (aprendizaje electrónico) o formación a distancia realizado por un equipo francés en 1999 y 2000 que identifica en gran parte productos diferentes de un año a otro debido a estos movimientos. Es verdad que el 'e-learning', con la utilización intensiva de las tecnologías entre las que se encuentra Internet, es un tema nuevo que se desarrolla con suma rapidez. La razón es sencilla, se trata, por un lado, de la sensibilización de una manera bastante colectiva de la importancia del conocimiento y, por otro, del hecho que cada vez un mayor número de personas necesitan poder formarse rápidamente, en el momento que les convenga y, si es posible, sin perder demasiado tiempo en desplazamientos, para ser operativos en su trabajo.

Queda de manifiesto que cuando se piensa en las formaciones destinadas a los futuros teletrabajadores, sean asalariados o empresarios que quieren crear una actividad de teleservicios, lo primero que viene a la mente es que esta formación debería -por lo menos en parte- estar disponible a distancia utilizando los recursos tecnológicos existentes. ¡Lo que no es cierto! En primer lugar, no existen muchas formaciones específicas sobre el tema y; cuando existen, a menudo recurren a pedagogías muy tradicionales. Todo esto está en plena evolución y la oferta cambia rápidamente, pero todavía resulta difícil en algunas regiones de Europa poder formarse para el teletrabajo. Visto lo anterior, se hace bastante fácil construir parcialmente una formación al teletrabajo en 'e-learning' 'comparando para comprar'. En efecto, estas formaciones poseen a menudo un fuerte componente tecnológico y las ofertas de formación a la informática (material, programas informáticos para oficina, presentación, edición, comunicación e Internet) en 'e-learning' están actualmente muy presentes en todos los mercados. ¡El fenómeno se ha desarrollado en un año! Por tanto, se hace bastante fácil, para el que quiere hacerlo, formarse por un importe muy razonable.

El informe hace un breve análisis de los diferentes componentes del 'e-learning' o formación a distancia, a saber, las plataformas, la pedagogía y los cursos. Asimismo, contiene una lista importante, aunque no exhaustiva, de los principales sitios dedicados al tema con el fin de ayudar al lector a orientarse y a hacer su selección para enriquecer su lista de 'favoritos'. Resulta evidente que una lista semejante no tiene una gran perennidad; razón por la cual se ha previsto una puesta al día periódica en el sitio http://www.euro-telework.org hasta finales del año y luego en un sitio que aún está por definirse y cuya dirección se comunicará oportunamente.

El análisis revela que numerosos productos han sido desarrollados en los círculos académicos tanto en los Estados Unidos como en Europa. Es importante tener presente el movimiento que se ha puesto en marcha en todo el mundo en los círculos académicos para crear universidades virtuales o campus virtuales; por lo demás, este inicio de cursos universitario ha visto nacer numerosos diplomas nuevos que pueden prepararse a distancia con una pedagogía y una relación con el estudiante totalmente nuevas. Se abarcan todos los tipos de asignaturas, tanto temas técnicos de las escuelas de ingeniería como temas del ámbito comercial y empresariales o el derecho. Es verdad que cuando los niños que cursan actualmente la primaria o el bachillerato, donde se familiarizan cada día más con la utilización del ordenador y los materiales multimedia y de comunicación o de trabajo cooperativo, lleguen a la universidad, les parecerá normal trabajar en un campus virtual.

Todo ello, y esta es la conclusión del presente informe, debe llevarnos a reflexionar muy seriamente sobre la formidable transformación que está en marcha y cuyo resultado será un cambio radical en las relaciones y la organización del trabajo en los próximos años. Por tanto, es urgente que las empresas y los asalariados de hoy día revisen sus planes y ofertas internas de formación y permitan a la mayoría tener acceso al dominio de las herramientas tecnológicas y a los módulos de formación que necesitan para conservar o mejorar sus competencias. Muchas de las grandes empresas ya lo han comprendido y han creado o están creando un campus virtual interno para su personal. En los Estados Unidos, el número de universidades empresariales pasó de 400 a 1.600 en estos últimos diez años y, según las previsiones, su número deberá superar el de las universidades académicas en 2010. En cuanto a las previsiones de evolución del volumen de negocios del 'e-learning' o formación a distancia, es igualmente espectacular, con cifras que rondan los 64 millones de euros en 2000 y 244 millones de euros en 2004, según un estudio de la agencia IDC.

http://www.euro-telework.org