Australische Kommission für industrielle Beziehungen

Antrag auf Bestätigung einer zwischen Telstra Corporation und der CWU gemäß dem Gesetz über die industriellen Beziehung 1988 s 170 MA abgeschlossenen Vereinbarung
Telstra Corporation Limited und die Gewerkschaft für Kommunikations „arbeiter" von Australien
 
 

VEREINBARUNG

1. Titel

Diese Vereinbarung wird unter dem Namen:„Telstra Corporation Limited; Telearbeitsvereinbarung 1994" geführt.
 

2. Betriebsvereinbarungen

Eingangsklausel
Zugang für die Angestellten
Betriebsvereinbarungen
Beendigung von Telearbeit in Geschäftsbereichen oder für /von Einzelpersonen
Betreuung von Kindern u. a. Pflegebedürftiger
Vertragsbedingungen hinsichtlich des Angestelltenverhältnisses
Definitionen
Verfahren zur Beilegung von Meinungsverschiedenheiten
Dauer und Erneuerung
Verfahren zur Konfliktschlichtung
Einführung von Telearbeit
Rücktrittsrecht
Vertragsparteien
Leistungsbeurteilung
Bereitstellung, Wartung und Gebrauch der Ausstattung, Software und Kommunikationseinrichtungen
Für Telearbeit geeignete/ungeeignete Aufgaben
Geltungsbereich
Sicherheit von Informationen
Arbeitsumfeld und beschäftigungsbezogene Regelungen für Gesundheit und Sicherheit
Arbeitsorganisation
Anhang A - Liste der Prämien
 

3. Betroffene Parteien

Diese Vereinbarung soll bindend sein für:

• die Gewerkschaft für Kommunikationsarbeiter¸ ihre Vertreter und Mitglieder und
• das Unternehmen hinsichtlich der Angestellten, die in Artikel 4 beschrieben sind und Mitglieder der CWU sind oder Mitglieder der CWU werden können.

Diese Vereinbarung ist bindend für Telstra Corporation Limited und die CWU hinsichtlich der Telstra-Angestellten, die als Telearbeiter in Kategorien beschäftigt sind, die im Anhang abgedruckt sind (hier nicht anhängig).
 

5. Festlegungen

„Unternehmen" bedeutet Telstra Corporation Limited oder ihre Rechtsnachfolgerin.

„Angestellter" bedeutet Angestellter, gleichgültig ob vollbeschäftigt oder teilzeitbeschäftigt, angestellt unter oder im Sinne des Gesetzes über die Australische und ausländische Telekommunikation aus dem Jahr 1991, außer dort wo ausdrücklich Zugehörigkeit zu dieser Vereinbarung durch Klausel 4 ausgeschlossen ist.

„Heimbüro" bedeutet ein angemessen ausgestattetes Büro in den Privaträumen des Angestellten, wozu von Telstra und dem Angestellten das Einverständnis gegeben wurde, daß der Angestellte dort als Telearbeiter tätig ist.

„Manager" die zur Genehmigung der Einführung von Telearbeitsvereinbarungen befugt sind, sind der Generalbevollmächtigte des Konzerns für Human Resources oder sein Vertreter.

„Hauptbüro" bedeutet: Telstra stellt einen Arbeitsplatz dort zur Verfügung, wo der Angestellte arbeitet oder arbeiten würde, wenn er nicht mit der Telearbeit von seinem Heimbüro aus beschäftigt ist.

„CWU" bedeutet Nationales Vertretungsbüro der Gewerkschaft für Kommunikationsarbeiter. Für den Zweck von Verhandlungen, Beratungen und Informationsbereitstellung bedeutet CWU: das Nationale Sekretariat der CWU oder die von ihm benannten Repräsentanten.

„Telearbeit" bedeutet vereinbarte, reguläre Erbringung von Tätigkeiten während einer vereinbarten Anzahl von Wochenstunden als Ersatz für das Pendeln zum Hauptbüro, was die Nutzung von IuK-Technologien in einem Heimbüro erfordert.

„Versuch" bedeutet die Erprobung der Durchführung von Telearbeitsbereinbarungen in einem Geschäftsbereich/einer Abteilung.
 

6. Dauer und Erneuerung

• Diese Vereinbarung soll vom Tag der Unterzeichnung dieser Vereinbarung über einen Zeitraum von zwölf Monaten gültig sein.
• Spätestens drei Monate vor Ablauf der Vereinbarungsdauer werden die Parteien das Abkommen gemeinsam bewerten und Verhandlungen für spätere Vereinbarungen beginnen. Die gemeinsame Auswertung wird die Themen behandeln, die in schriftlicher Form von den Parteien vereinbart wurden.

7. Einführung von Telearbeit 

• Es besteht weder ein Anrecht auf Telearbeit noch eine Verpflichtung. Sie darf nur in beiderseitigem Einverständnis von Telstra und den Angestelltem praktiziert werden. Telearbeit am häuslichen Arbeitsplatz muß durch gegenseitige Vereinbarungen zwischen Telstra und der betroffenen Einzelperson geregelt werden. Die Beschäftigung des Arbeitnehmers auf einem Telearbeitsplatz geschieht auf freiwilliger Basis.
• Telearbeit kann in Abteilungen oder Geschäftsbereichen eingeführt werden, für die Telstra bestimmt hat, daß die Einführung von Telearbeit notwendig oder geeignet für die Erreichung der Geschäftsziele ist. Der Einführung der Telearbeitsvereinbarungen in diesen Bereichen muß von der CWU zugestimmt werden.
• Es kann notwendig sein, eine Erprobung in einzelnen Geschäftsbereichen vor der Einführung durchzuführen. Telstra wird mit der CWU das Vorgehen der Erprobung der Telearbeitsvereinbarungen in einem Geschäftsbereich aushandeln, worin Fragen des Geltungsbereichs und der Dauer eingeschlossen sind.
• Telstra wird Verhandlungen mit der CWU einleiten, bevor sie Betriebsvereinbarungen genehmigt oder aushandelt, wenn die Parteien davon ausgehen, daß solche Vereinbarungen bedeutende Auswirkungen auf den Arbeitsbereich haben könnten.
• Wenn eine Telearbeitsvereinbarung von einem Angestellten vorgeschlagen wird, hat Telstra das Recht die Zustimmung zu der Vereinbarung zu verweigern. Ebenso kann ein Angestellter die Zustimmung zu einem Vorschlag der Telstra verweigern.
• Im Vorfeld der Einführung der Telearbeitsvereinbarungen wird von dem Angestellten eine schriftliche Zustimmung bezüglich der Implementierung der Telearbeitsvereinbarung verlangt, die Bestandteil des Implementationsverfahren zur Telearbeit ist.

• Telstra kann möglicherweise durch unternehmerische Richtlinien gezwungen sein, Telearbeitsvereinbarungen eines Geschäftsbereiches, eines Angestellten oder einer Gruppe von Angestellten aufzukündigen.
• Telstra wird, ausgenommen unter den Bedingungen, die in d) aufgeführt sind, 10 Arbeitstage vorher den Angestellten, der einen Telearbeitsplatz besetzt, von der geplanten Beendigung in Kenntnis setzen.
• Ein Arbeitnehmer, der an einem Telearbeitsplatz tätig ist, kann mit einer Kündigungsfrist von 10 Tagen jederzeit seinen Arbeitsverhältnis kündigen.
• Verweigert der Angestellte ohne nachvollziehbaren Grund seine Zustimmung zu einem Besuch des häuslichen Arbeitsplatzes durch die Firmenleitung oder liegen ein ernsthafter gesundheitlicher Grund, Sicherheitsbedenken, gravierende Disziplinarprobleme oder andere Bedingungen vor, die zwischen Telstra und dem Gesamtbetriebsrat vereinbart worden sind, so hat Telstra das Recht zur sofortigen Kündigung aller Telearbeitsvereinbarungen.
• Bei Beendigung der Telearbeitsvereinbarung muß der Angestellte an Telstra Ausstattung, Software, Wertgegenstände und Kommunikationseinrichtungen, die von Telstra für die Tätigkeit am häuslichen Arbeitsplatz zur Verfügung gestellt wurde, zurückgeben.

• Arbeit, die einen hohen Grad von Selbständigkeit und Unabhängigkeit beinhaltet, z. B. Projektarbeit, Forschung, Schreiben von Berichten, strategische Analysen, Systemdesign und -entwicklung sind besonders geeignete Tätigkeiten, die von Telearbeitern erbracht werden können.
• Im allgemeinen sind Tätigkeiten, die ein hohes Maß an Face-to-face-Kommunikation erfordern (wie etwa Führungs- oder Trainingsaufgaben oder Teamarbeit, die ständigen Kontakt zu den Kollegen oder Kunden beinhalten) nicht für Telearbeit geeignet.
• Beide Parteien sind zu einer Überprüfung der Anwendung der Unterklauseln (a) und (b) berechtigt, wenn es den Anschein hat, daß diese Vereinbarungen zu einer Diskriminierung irgendeiner Gruppe von Beschäftigten führen.

• Für die in Telearbeit beschäftigte Angestellten gelten die gleiche Bezahlung und gleiche Arbeitsbedingungen wie für andere Telstra-Angestellte in vergleichbaren Positionen (außer im Fall, daß anderslautende Absprachen in dieser Vereinbarung oder in den Telstra Telearbeitsimplementationsvorschriften spezifiziert sind).
• Die wöchentliche Normalarbeitszeit wird in Übereinkunft mit den Bestimmungen der maßgeblichen Anrechnungsverfahren ermittelt.
• Überstunden werden, wenn sie anzurechnen sind, durch die bestehenden Verfahren für Überstunden und überdurchschnittliche Arbeitszeiten ermittelt.
• Angestellte Telearbeiter sind gehalten, ihre Arbeitszeitberichterstattung in Übereinstimmung mit derjenigen zu gestalten, die für andere Telstra-Angestellte in gleichen Positionen gelten.
• Verwaltungsmethoden, wie die Erfassung und Genehmigung von Abwesenheitszeiten, sollen mit denen übereinstimmen, die für andere Telstra-Angestellte in gleichen Positionen gelten.
• Die Parteien kommen überein, daß zum Zweck der Erstattung von zusätzlichen Fahrtzeiten und -kosten von Reisekosten- und KFZ-Pauschalen der Ort, an dem Telearbeiter den Großteil seiner wöchentlichen Arbeitszeit verbringt, als Basis angenommen wird. Das gilt nicht für Fahrten zwischen dem Hauptbüro und dem häuslichen Arbeitsplatz oder für Anwesenheitszeiten im Hauptbüro.
• Die relevanten Ermittlungsmethoden für die Arbeitszeit gelten auch in Situationen wie Notbereitschaft und Bereitschaft sowie für Überstunden außerhalb des normalen Arbeitsplatzes und werden durch dieses Abkommen nicht außer Kraft gesetzt.
• Die Prozeduren und Verwaltungsvorschriften für die Telearbeit sind in den Telstra-Implementationsvorschriften enthalten. Jede Veränderung dieser Vorschriften wird der CWU ausgehandelt, so daß die Position der Gewerkschaft Gehör finden kann.

11. Arbeitsorganisation

• Die Arbeits- und Zeitvereinbarungen, die die Arbeitsverteilung zwischen dem Heimarbeitsplatz und dem Hauptbüro regeln, werden zwischen dem Angestellten und Telstra ausgehandelt. Jedoch soll der Angestellte durchschnittlich nicht weniger als fünf von zwanzig Arbeitstagen im Hauptbüro mit allgemeinen Tätigkeiten beschäftigt sein. Sofern ein spezieller Bedarf besteht, der nur durch direkte Diskussion zwischen Angestellten und Vorgesetzten bzw. Arbeitsgruppe befriedigt werden kann, wird erwartet, daß der Angestellte sich in das Hauptbüro begibt.
• Angestellte Telearbeiter haben dieselben Aufstiegsmöglichkeiten und -aussichten und unterliegen denselben Karriereentwicklungs- und Fördermaßnahmen wie ihre andere Telstra-Angestellte in gleichen Positionen.
• Angestellte werden über frei werdende Stellen unterrichtet.
• Telstra stellt die Verteilung interner Rundschreiben an die Angestellten sicher.
• Angestellte erhalten in ihrer bezahlten Arbeitszeit tätigkeitsbezogene Weiterbildungs- und Personalentwicklungsmaßnahmen, damit sie mit den Veränderungen der Arbeitsabläufe, der Organisation und der technischen Entwicklung in ihrem Berufsfeld Schritt halten können. Diese Weiterbildung darf nicht am Heimarbeitsplatz erfolgen, es sei denn, sie dient einer spezialisierten Einweisung in die Tätigkeit.

12. Betreuung von Kindern und abhängigen Personen

Die Parteien stimmen überein, daß Telearbeit kein Ersatz für Kinderbetreuung bzw. Betreuung von abhängigen Personen darstellt. Die Politik der Telstra zur Ermöglichung der Kinderbetreuung gilt weiterhin. Telearbeiter sind verantwortlich für entsprechende Vorkehrungen zur Betreuung von Kindern und abhängigen Personen.
 

13. Leistungsbewertung

Methoden zur Leistungsbewertung für Telearbeiter werden mit denen übereinstimmen, die für andere Telstra-Angestellte in gleichen Positionen gelten. Automatische Leistungserfassungssysteme werden nicht als das alleinige Mittel zur Leistungsbewertung genutzt.
 

14. Arbeitsumgebung, beruflicher Gesundheitsschutz und Sicherheit

• Die Arbeitsumgebung eines häuslichen Telearbeitsplatzes soll mit dem Commonwealth Health And Safety Act 1991, den entsprechenden Arbeitsschutzgesetzen, den einschlägigen australischen Standards und anderen relevanten Gesetzen übereinstimmen.
• Jeder häusliche Telearbeitsplatz wird von einem zugelassenen Arbeits- und Gesundheitsschutzbeauftragten der Telstra daraufhin überprüft, ob er die unter a) spezifizierten Anforderungen erfüllt. Die Details der Arbeitsplatzbewertung werden dem Angestellten und der CWU bekannt gegeben und in der Personalakte eingetragen.
• Die Telearbeiter an häuslichen Arbeitsplätzen unterliegen den Vorschriften des Commonwealth Employees Rehabilitation And Compensation Act 1988 und den anderen einschlägigen Gesetzen.

15. Sicherheit des Eigentums und der Information

• Das Verzeichnis des von den Telearbeitern genutzten Firmeneigentums der Telstra wird im Einklang mit den geltenden Regelungen der Telstra geführt. Zusätzlich erhält der Angestellte eine detaillierte Aufstellung des Firmeneigentums, das ihm die Telstra für seine Arbeit am häuslichen Arbeitsplatz zur Verfügung stellt.
• Der Angestellte stellt die Sicherheit, den Schutz der Vertraulichkeit, die Verfügbarkeit und die Integrität der Geschäftsinformationen der Telstra und ihrer Systeme in Einklang mit der Politik der Telstra sicher. Das schließt die Aufrechterhaltung der Sicherheit und die sichere Verwahrung von Informationen, Systemen, Daten (sowohl in Papierform als auch in elektronischer Form) usw. entsprechend der Telstra-Politik.
• Der Angestellte gewährleistet die Einhaltung der Copyright-Bestimmungen entsprechend der Geschäftspolitik der Telstra.

 

• Telstra stellt die Ausrüstung, die Software und die Kommunikationsmittel zur Verfügung, die der Angestellte zur Durchführung seiner Telearbeit am häuslichen Arbeitsplatz benötigt, und wartet sie.
• Bei der Teletätigkeit darf der Angestellte nur die Ausrüstung, die Software und die Kommunikationsmittel benutzen, die die Telstra zur Verfügung stellt.
• Der Angestellte gewährleistet, daß die von der Telstra zur Verfügung gestellte Ausrüstung, die Software und die Kommunikationsmittel nur durch ihn und ausschließlich zum Zwecke der Telearbeit benutzt werden.
• Der Angestellte garantiert, daß nur Software auf Telstra-Ausrüstungsgegenständen genutzt wird, die von der Telstra bereit gestellt wurde.

17. Zugang zum Telearbeiter

• Die Parteien stimmen überein, daß das Management ein Zugangsrecht zu einem Telearbeiter hat, um mit ihm arbeitsbezogene Fragen zu besprechen. Eine Voraussetzung für den Abschluß von Telearbeitsvereinbarungen ist, daß die Angestellten das Recht des Managements auf Zugang zu den häuslichen Arbeitsplätzen akzeptieren.
• Gespräche des Managements mit dem Angestellten sollten vorzugsweise während der normalen Arbeitsstunden im Hauptbüro stattfinden. Bei Bedarf können die Gespräche jedoch am häuslichen Arbeitsplatz stattfinden. Außer im Fall außergewöhnlicher Umstände wird das Management den Angestellten mindestens einen Arbeitstag vor dem geplanten Besuch am häuslichen Arbeitsplatz benachrichtigen. Außergewöhnliche Umstände beinhalten Wartung schadhafter Ausrüstung, Fragen der Gesundheit und des Arbeitsschutzes, dringende Sicherheits- und Überprüfungsanliegen und andere Umstände, die zwischen Telstra und der CWU vereinbart wurden.
• Der Angestellte hat das Recht, während aller Gespräche mit dem Management am häuslichen Arbeitsplatz eine dritte Person hinzuzuziehen.
• Die Parteien erkennen das Recht der CWU auf Zugang zum Hauptbüro während der normalen Arbeitszeiten an, um Gewerkschaftsmitglieder bzw. potentielle Mitglieder in Gewerkschaftsangelegenheiten aufzusuchen. Im Hinblick auf den Besuch von Mitgliedern und potentiellen Mitgliedern am häuslichen Arbeitsplatz gilt, daß die CWU dies mindestens einen Arbeitstag im voraus ankündigt und von dem zu Besuchenden die Zustimmung dazu erhält.
• Der Angestellte hat das Recht, während jedes Besuchs durch die CWU am häuslichen Arbeitsplatz eine dritte Person hinzu zu ziehen.

18. (Individuelle) Verfahren zur Schlichtung von Konflikten

Für den Fall, daß Konflikte zwischen einzelnen angestellten Telearbeitern und Telstra entstehen, kommt das nachfolgende Verfahren zur Anwendung:

• In der ersten Instanz wird zwischen dem Angestellten und dem zuständigen Bereichsmanager das Problem diskutiert.
• Falls es nicht gelöst wird, wird der Konflikt zwischen dem Betroffenen, einem Repräsentanten der Personalabteilung und einem höheren Managementangehörigen verhandelt.
• Falls es dann noch nicht gelöst wird, wird es zwischen der CWU und den nationalen Repräsentanten des Geschäftsbereichs diskutiert.
• Falls es dann immer noch nicht gelöst ist, können die CWU oder Telstra die Unterstützung der Australischen Kommission für industrielle Beziehungen suchen.
• Auf allen Ebenen des Konflikts kann der betroffene Angestellte auf Anfrage von einem CWU Repräsentanten oder Kollegen begleitet werden.
• Wenn im Geschäftsalltag etablierte Verfahren vorkommen, die nicht inkompatibel mit den oben genannten sind, sollen diese Vorgehensweisen zur Konfliktlösung respektiert werden.
• Telstra erkennt das Recht der Angestellten an, in jeder Phase des Konflikts Gewerkschaftsrepräsentanten hinzuzuziehen.

19. (Kollektive) Verfahren zur Konfliktlösung

Im Fall eines Konflikts wird auf folgende Weise verfahren:

• In erster Instanz kommt es zu Gesprächen zwischen zuständigen CWU-Vertretern am Arbeitsplatz und dem örtlichen Management.
• Fall der Konflikt nicht gelöst wird, wird er zwischen der CWU, einem Vertreter der Personalabteilung und einem Angehörigen des höheren Managements verhandelt.
• Falls er dann noch nicht gelöst ist, können die CWU oder Telstra die Unterstützung der australischen Kommission für Industrielle Beziehungen suchen.
• Um die friedliche Lösung zu ermöglichen, unternehmen die Parteien größtmögliche Anstrengungen, um sicherzustellen, daß die Umstände, die unmittelbar vor dem Konflikt existierten, aufrecht erhalten werden. Die Parteien verpflichten sich, Arbeitsniederlegungen, Aussperrungen oder andere Drohungen oder Einschränkungen während der Verhandlungen und Schlichtungen zu vermeiden. Diese Verpflichtung schränkt nicht die Position beider Parteien in Fragen der Gesundheit und des Arbeitsschutzes ein.

20. Rücktrittsklausel

Die CWU behält sich den Rücktritt von dieser Vereinbarung während der Laufzeit vor:

• bezüglich der Notwendigkeit der Erstattung zusätzlicher Kosten, die einem Angestellten durch Telearbeit entstehen können,
• bezüglich der Ausdehnung der Vereinbarung auf mögliche abweichende Formen von Telearbeit.