Wege zu Telearbeit: Checkliste für Angestellte

• Einleitung
• Checkliste mit allgemeinen Kriterien
• Das häusliche Büro
• Kontakt mit dem Firmenbüro
• Arbeitsorganisation
• Ergonomische Aspekte
• Arbeitsverträge
• Regelmäßige Überprüfung der Teletätigkeit
• Grundausstattung für die häusliche Telearbeit

Egal ob der Vorschlag zu häuslicher Telearbeit von Ihnen oder Ihrem Arbeitgeber ausgeht, gibt es eine Vielzahl von wesentlichen Arbeitsschritten, die vor Antritt einer möglicherweise fundamentalen Änderung Ihres Arbeitslebens vorgenommen werden sollten.

Dieses Kapitel soll Ihnen bei der Erkennung und Festlegung der wesentlichen Fragen in bezug auf Tele(heim-)arbeit behilflich sein.

Telearbeit kann in vielerlei Hinsicht sowohl für Arbeitgeber als auch für den einzelnen Arbeitnehmer tatsächliche Vorteile mit sich bringen, vor allem eine Kosten- und Zeitersparnis dank der Vermeidung des Pendelns und der höheren Flexibilität, die eine bessere Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben erlaubt. Gleichwohl existieren auch mögliche Nachteile der neuen Arbeitsform.

Wenn Sie als Arbeitnehmer beschäftigt sind, so werden Sie zunächst einmal sicherstellen, daß dieser Status durch den geographischen Wechsel des Arbeitsortes nicht berührt wird. Die Pflege des Arbeitgeber-Arbeitnehmer-verhältnisses ist eines der Schlüsselprinzipien, das immer wieder von Telearbeitnehmern und Experten nachdrücklich in den Vordergrund gestellt wird. Wenn Ihr Arbeitgeber beabsichtigt, Arbeitsaufgaben an unabhängige (freiberufliche) Vertragnehmer zu vergeben, sollten Sie sich über die fundamentalen Veränderungen aufgrund einer solchen Entscheidung bewußt sein. In einem anderen Abschnitt dieses Handbuches werden die Aspekte freiberuflicher Arbeit ausführlich behandelt.

Ein zweites Grundprinzip der Telearbeit ist die freie Entscheidungsmöglichkeit für bzw. gegen eine Teletätigkeit. Eine derart grundlegende Änderung sollte einem Arbeitnehmer nicht aufgezwungen werden.

Die Mehrzahl der Vereinbarungen zu Telearbeit garantiert zudem das Recht auf eine Rückkehr an den aufgegebenen Firmenarbeitsplatz (sowohl auf Wunsch des betroffenen Arbeitnehmers als auch des Arbeitgebers). Verpflichten Sie sich keinesfalls voreilig zu einer Beschäftigung auf der Grundlage starrer Vereinbarungen mit langer Laufzeit: mitunter läßt sich Telearbeit nicht oder schlecht praktizieren, persönliche oder andere Gründe bzw. Veränderungen können dazu führen, daß sie die Tätigkeit am häuslichen Arbeitsplatz nicht mehr wie vereinbart ausüben können.

Daher sollten Sie die Vorschläge Ihres Arbeitgebers in bezug auf Telearbeit erst einmal gründlich prüfen. In den meisten Firmen wird Telearbeit zunächst in Form von zeitlich begrenzten Pilotprojekten erprobt: dies ist im allgemeinen der vernünftigste Weg für alle beteiligten Akteure, um wertvolle Erfahrungen zu sammeln. Eine Fülle solcher Erfahrungen und Fallstudien von Firmen mit Telearbeitsprogrammen sind nunmehr verfügbar: zahlreiche Informationen hierzu wurden für dieses elektronische Handbuch gesammelt.

Sie sollten auch Ihre Motivation zu Telearbeit kritisch hinterfragen. Sind Sie der Typ von Mensch, der auch ohne den üblichen Bürobetrieb zu einer erfolgreichen Arbeit in der Lage ist? Haben Sie Ihre Pläne gründlich mit Ihren Familienmitgliedern durchgesprochen? Bedenken Sie, daß Telearbeit dem Individuum zwar ein höheres Maß an Flexibilität gewähren kann, aber es löst - entgegen einer immer noch verbreiteten Annahme - nicht das Problem der Kinderbetreuung: gewöhnlich läßt sich eine Teletätigkeit nicht mit der unmittelbaren Betreuung von Kindern oder anderen Personen vereinbaren.

Überlegen Sie auch, wo Sie arbeiten werden. Steht Ihnen ausreichend Platz und die erforderliche Ausstattung zur Verfügung? Lassen Sie sich nicht dazu verleiten, etwa Ihren PC einfach auf irgendeinen alten Tisch zu stellen: die ergonomischen Standards und ihre Einhaltung sind außerordentlich wichtig, da Ihr physisches Wohlbefinden davon abhängt.

Werden Sie angemessen entschädigt für die Nutzung Ihrer Privaträume ? Wird dies Ihre anzunehmenden laufenden (Mehr-)Kosten für Strom, Heizung, Miete etc. abdecken? Auch die Auswirkungen auf Ihr künftiges Privatleben dürfen nicht unterschätzt werden: so werden Sie vielleicht dann nicht mehr in der Lage sein, Freunde bei sich übernachten zu lassen, weil Ihr früheres Gästezimmer nun Ihr Büro ist.

Wie problemlos wird es für Sie möglich sein, den Kontakt zu Ihren früheren Arbeitskollegen und direkten Vorgesetzten aufrecht zu erhalten? Besteht die Gefahr, mehr als den alltäglichen Büroklatsch zu verpassen? Vielleicht sogar die Chance zum beruflichen Aufstieg oder den Zugang zu Weiterbildungsmöglich-keiten? Vergessen Sie nicht, daß Telemitarbeiter grundsätzlich die gleichen Rechte und Chancen besitzen sollten wir ihre Kollegen innerhalb der Firma.

Ebenso sorgfältig sollten Sie jegliche Änderungen und Ergänzungen Ihres Arbeitsvertrages in diesem Kontext überprüfen. Einige Unternehmen haben Betriebsvereinbarungen über Telearbeit mit dem Betriebsrat ausgehandelt oder unterliegen Tarifverträgen mit der Gewerkschaft (einige exemplarische Texte sind in diesem Handbuch weiter unten abgedruckt und kommentiert). Andere Firmen ziehen die Durchführung von Telearbeit auf der Grundlage individueller oder eher informeller Grundlage vor. Die nachstehende Checkliste sollen Ihnen dabei helfen, Vereinbarungen zu Telearbeit - egal in welcher Form - im Hinblick auf die wichtigsten Kriterien zu überprüfen.

Wenn Sie schließlich mit der Telearbeit begonnen haben, sollten Sie Ihre Erfahrungen kontinuierlich auswerten, um auch im eigenen Interesse feststellen zu können, ob - wie erwartet - die Vorteile für Sie überwiegen oder im Gegenteil die negativen Aspekte dominieren.

Checkliste für Telearbeit, Sie und die Telearbeit: einige allgemeine Aspekte

• Arbeiten Sie gerne alleine?
• Können Sie auf den regelmäßigen Kontakt mit Menschen während der Arbeit verzichten?
• Sind Sie in der Lage, sich selbst zu motivieren?
• Beherrschen Sie Ihr Zeitmanagement?
• Bereitet Ihnen die Arbeit am häuslichen Arbeitsplatz Probleme ?
• Billigen Ihre Familienmitglieder bzw. Mitbewohner die Entscheidung für die häusliche Telearbeit ?
• Können Sie in ausreichendem Maße zwischen Berufs- und Privatleben trennen?
• Wären Sie in der Lage, am Ende eines Arbeitstages abzuschalten und Ihre Arbeit wirklich hinter sich zu lassen?
• Befriedigt Sie der zu Hause geleistete Arbeitstag?
• Werden Sie das direkte Feedback auf Ihre Arbeit durch Vorgesetzte bzw. Kollegen vermissen, das für die Kollegen im Firmenbüro selbstverständlich ist?
• Wie gut wird sich die Kommunikation zwischen Ihrem Arbeitgeber und Ihnen gestalten?
• Besitzen Sie ausreichende technische Kompetenzen, z. B. für den Umgang mit dem PC?
• Kommunizieren Sie gerne per Telefon?

• Verfügen Sie über einen eigenen Raum zum Arbeiten innerhalb Ihrer Privatwohnung?
• Ist dort ausreichend Platz zum Arbeiten und auch Stauraum vorhanden?
• Entspricht die Einrichtung den Anforderungen ? (siehe unten)
• Ist es ein angenehmer Arbeitsort (Beleuchtung, Raumtemperatur, etc.)?
• Können Sie vertrauliche Informationen sicher verwahren?
• Läßt sich die Tür Ihres Arbeitszimmers am Ende Ihres Arbeitstages verschließen?

• Welchen PC werden Sie verwenden? (Der langfristige Gebrauch eines Notebooks ist aus ergonomischen Gründen nicht zu empfehlen)
• Welche Telekommunikationsverbindungen werden Sie benötigen? (Zusätzliche Telefonleitung, ISDN-Verbindung) ?
• Fax?
• Anrufbeantworter?
• Vorrat an Büromaterialien?(Getrennt von persönlichem Material aufbewahren!)
• Lassen sich auf Ihrem Firmenanschluß eingehende Telefonanrufe problemlos an Sie weiterleiten?
• Wer ist Ihr Ansprechpartner im Falle von Hardware- oder Softwareproblemen?
• Verfügen Sie über die für Telearbeit erforderliche Grundausstattung am häuslichen Arbeitsplatz?

• Werden Sie in regelmäßigem Kontakt zu den Kollegen bleiben?
• Wie werden Sie über aktuelle Entwicklungen oder auch Probleme innerhalb der Firma unterrichtet?
• Haben Sie die Möglichkeit, Probleme bzw. Fragen im Zusammenhang mit Ihren Arbeitsaufgaben zu diskutieren, sobald diese auftreten?
• Wer vertritt Sie im Fall von Krankheit oder Urlaub?
• Werden regelmäßige Teammeetings einberufen?
• Besteht für Sie darüber hinaus die Möglichkeit, Teammeetings während Ihrer Anwesendheitszeiten im Firmenbüro vorzuschlagen?

• Sind (individuell oder einheitlich vereinbarte) Arbeitszeiten festgelegt?
• Gibt es bestimmte Tageszeiten, zu welchen Sie erreichbar sein müssen?
• In welcher Form erfolgt die Arbeitszeiterfassung?
• Sind Sie sich bewußt, zu welcher Tageszeit Sie am produktivsten sind?
• Haben Sie den Eindruck, daß die Ihnen gestellten Arbeitsaufgaben in der zur Verfügung stehenden Zeit zu bewältigen sind ?
• Besteht eine klare Vereinbarung hinsichtlich der zu leistenden Arbeitsaufgaben?
• Welche Regelungen gelten im Fall von Krankheit?

• Wie wird Ihr Beschäftigungsstatus sein?
• Werden Sie weiterhin als Angestellter oder aber als unabhängiger Vertragnehmer tätig sein?

• Besteht die Möglichkeit einer Rückkehr an den früheren Arbeitsplatz innerhalb des Firmenbüros?

• Gibt es eine Vereinbarung, die den bzw. die Arbeitsort(e) festlegt?

• Wie wird die Einhaltung der Gesundheits- und Sicherheitsstandards am häuslichen Arbeitsplatz überwacht?
• Ist der Gesetzgeber rechtlich haftbar für jegliche arbeitsbedingte Verletzungen und Krankheiten?
• Welche Versicherungsmaßnahmen sind getroffen worden?
• Besitzt der Arbeitgeber das vertraglich zugesicherte Recht auf Zugang zum häuslichen Büro, um die Einhaltung der Gesundheits- und Sicherheitsvereinbarungen zu inspizieren?

• Wer trägt die entstehenden Investitionskosten?
• Gibt es eines Regelung hinsichtlich der Entschädigung für zusätzliche laufende Kosten?
• Ist die steuerliche Behandlung dieser Zahlungen eindeutig?

• Wie sind die zu Hause zu leisteten Arbeitsstunden geregelt?
• Ist die Verteilung zwischen den Arbeitszeiten im Firmenbüro und den für den häuslichen Arbeitsplatz verbleibenden ausgewogen?
• Welche Vereinbarungen gelten im Fall von Urlaub, Krankheit, etc.?

• Wie wird die Verteilung der Arbeitsaufgaben vorgenommen?
• Wie wird die Arbeitsausführung überwacht? Welche Kriterien für die Bewertung der Arbeitsleistung werden angewandt?

• Besteht die Möglichkeit zu einer Teilnahme an Weiterbildungskursen?

• Kann der Arbeitgeber Familienmitglieder bzw. Besucher für entstandene Schäden, z. B. an der Ausstattung oder an den Daten haftbar machen?

• Wird eine zusätzliche Hausratsversicherung erforderlich sein? Wer übernimmt die Zahlung der Prämien?

• Welche Regelungen gelten in bezug auf die Kommunikation zwischen Betriebsräten bzw. anderen Interessenvertretern und den Telearbeitern?

• Ist ein zeitliches Limit für das Recht auf Rückkehr an den Firmenarbeitsplatz festgelegt?

• Fühlen Sie sich nach wie vor als Teil Ihrer Firma, obwohl Sie nicht mehr so oft wie zuvor im firmenbüro physisch präsent sind?
• Haben Sie den Eindruck, daß Ihre Kollegen die praktizierte Telearbeit gutheißen?
• Akzeptieren Ihre Familienmitglieder und Freunde die neue Teletätigkeit?
• Wird Ihre Arbeit sowohl von Vorgesetzten als auch von Kollegen angemessen gewürdigt? Erweisen sich die vereinbarten Regelungen zu Verteilung und Überwachung der Arbeitsaufgaben als zufriedenstellend?
• Existieren ausreichende Möglichkeiten auch zu informellen Treffen mit Kollegen?
• Kommen Sie mit der Trennung zwischen Berufs- und Privatleben zurecht?
• Wie produktiv schätzen Sie sich in Ihrer Arbeit ein?
• Sind Sie in der Lage, an neuen Initiativen innerhalb des Unternehmens teilzunehmen?
• Sind Sie unverändert der Meinung, daß Telearbeit für Sie die optimale Arbeitsform darstellt?

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